v4.0 · GÜNCELLEME 01.09.2026 · FİBRİKA STORE
Mesafeli Satış Sözleşmesi.
Ödeme adımında onayladığın sözleşme.
KISACA —
- ■ Ödeme adımında onaylanır; kopyası e-postana gelir.
- ■ Cayma hakkı 14 gün; kişiye özel üretilen ürünlerde yok.
- ■ Teslimat en geç 30 gün; genelde 3–5 iş günü.
- ■ Uyuşmazlıkta Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi.
Madde 1 – Taraflar
SATICI: Fibrika Tasarım ve Üretim [Ünvan], Yaka Mah. Aziz Mahmut Hüdai Cad. No:185/102 Meram / Konya, Tel: +90 (332) 302 85 75, E-posta: iletisim@fibrika.store, MERSİS: [MERSİS No]. ALICI: Sipariş formunda bilgileri yer alan tüketici.
Madde 2 – Konu
İşbu sözleşme, ALICI'nın fibrika.store üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 – Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel
Ürünün cinsi, adedi, rengi/seçenekleri, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti, taksit ve toplam bedel sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Kademeli lansman ve açık artırma ürünlerinde bedel, siparişin oluştuğu andaki fiyattır.
Madde 4 – Teslimat
Ürünler sipariş üzerine üretilir. Üretim 1–3 iş günü, kargo 1–2 iş günüdür; her halde yasal 30 günlük süre aşılmaz. Teslimat ALICI'nın belirttiği adrese kargo ile veya mağazadan teslim seçeneğiyle yapılır. Kargo ücreti ₺1.500 ve üzeri siparişlerde SATICI'ya, altında ALICI'ya aittir.
Madde 5 – Ödeme
Kredi/banka kartı (iyzico), Apple Pay, Google Pay veya havale/EFT. Kart ile ödemede taksit seçenekleri bankaya göre değişir; vade farkı ödeme adımında gösterilir. Havale ile ödemelerde sipariş, bedelin hesaba geçmesinden sonra üretime alınır.
Madde 6 – Cayma Hakkı
ALICI, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi Hesabım → İade Başlat, iletisim@fibrika.store veya yazılı olarak yapılabilir. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde SATICI'nın anlaşmalı kargosuyla ücretsiz gönderilir. Bedel, ürünün SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yöntemine iade edilir.
Madde 7 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (Özel Üretim: kendi modeli, isim/yazı baskısı, özel renk-ölçek) ile teslimden sonra ambalajı açılmış hijyen ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu ürünlerde üretim hatası halinde SATICI ücretsiz yeniden üretir.
Madde 8 – Ayıplı Ürün
Ürün hasarlı veya ayıplı teslim edilirse ALICI 48 saat içinde fotoğrafla bildirimde bulunur; SATICI ürünü ücretsiz olarak yenisiyle değiştirir veya bedeli iade eder. ALICI'nın 6502 sayılı Kanun m.11'deki seçimlik hakları saklıdır.
Madde 9 – Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yeri Tüketici Hakem Heyetleri; sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 10 – Yürürlük
ALICI, ödeme adımında işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını kabul eder. Sözleşme sipariş tarihinde yürürlüğe girer; bir kopyası ALICI'ya e-posta ile gönderilir ve Hesabım → Siparişler'den erişilebilir.
// Sorular için: iletisim@fibrika.store · KVKK başvuruları: kvkk@fibrika.store · Yaka Mah. Aziz Mahmut Hüdai Cad. No:185/102 Meram / Konya